KI-Sichtbarkeit: Empfiehlt ChatGPT Ihr Unternehmen?

Eines Abends sucht eine Familie einen Klempner für ein Leck unter dem Waschbecken. Statt Google zu öffnen, fragt sie ChatGPT: « Welcher seriöse Klempner kommt schnell nach Nantes? ». Der Assistent antwortet mit drei Namen und einem Satz zu jedem. Wenn Ihr Unternehmen nicht dabei ist, wird dieser Kunde Sie nie sehen. Das ist die ganze Herausforderung der KI-Sichtbarkeit.

IWas ist KI-Sichtbarkeit?

Die gestellte Frage ähnelt der, die man einem Freund stellen würde: « Wo kann man gute Marktküche in der Nähe des Bahnhofs in Lyon essen? », « Welcher Steuerberater begleitet junge Handwerker in der Var? ». Die Antwort passt in wenige Zeilen. In diesen Zeilen vertreten zu sein bedeutet, KI-Sichtbarkeit zu haben. Abwesend zu sein bedeutet, für diese Person in diesem Moment nicht zu existieren.

IIWie unterscheidet sich das von der Google-Suchmaschinenoptimierung?

Bei Google sieht ein Kunde eine Liste von Ergebnissen, eine Karte, Profile. Er vergleicht, klickt, geht zurück. Ein Assistent macht diese Sortierung für ihn und behält nur wenige Namen. Es gibt keine zweite Seite zum Aufholen. Allerdings ähnelt sich die Arbeit, um gut wahrgenommen zu werden, sehr: genaue, klare und von anderen Quellen bestätigte Informationen.

IIIWie Assistenten die Unternehmen auswählen, die sie nennen

Die interne Funktionsweise dieser Tools ist nicht im Detail öffentlich und ändert sich. Was man weiß, lässt sich auf zwei Quellen zurückführen. Zunächst die Trainingsdaten: Der Assistent hat bis zu einem bestimmten Datum eine große Menge öffentlicher Texte gelesen. Dann, für bestimmte Assistenten und bestimmte Fragen, eine direkte Websuche, deren Ergebnisse er zusammenfasst und manchmal seine Quellen zitiert. Perplexity zum Beispiel zeigt seine Quellen neben der Antwort an.

Merken Sie sich die zentrale Idee: Ein Assistent zitiert lieber das, was er leicht versteht und was andere Quellen bestätigen. Eine Seite, die klar sagt, was, wo und für wen, hilft mehr als ein Slogan.

IVWarum Ihr Unternehmen möglicherweise nicht in den Antworten vorkommt

Die Abwesenheit hat oft einfache Gründe. Eine Website, die von « Exzellenz » und « Leidenschaft » spricht, ohne zu sagen, welchen Beruf sie ausübt oder in welcher Stadt. Ein Google Business Profile mit alten Öffnungszeiten. Eine unterschiedliche Adresse je nach Verzeichnis. Keine aktuellen Bewertungen. Seiten, die Robots nicht lesen können. Jede dieser Schwachstellen macht Ihr Unternehmen weniger klar, also schwerer zu empfehlen.

VSo messen Sie Ihre KI-Sichtbarkeit

Die einfachste Methode ist auch die aussagekräftigste: Stellen Sie sich selbst die Fragen Ihrer Kunden. Notieren Sie drei bis fünf echte Fragen mit Ihrem Beruf und Ihrer Stadt und geben Sie sie mehreren Assistenten ein. Wiederholen Sie dies in regelmäßigen Abständen, denn die Antworten ändern sich.

Um Zeit zu sparen, führt der kostenlose KI-Sichtbarkeitstestvon ABYS diese Überprüfung für Sie durch: er zeigt an, ob Ihr Unternehmen von diesen Assistenten erwähnt wird, wenn man ihnen die Frage stellt, die Ihre Kunden stellen würden. Das ist ein Ausgangspunkt, kein endgültiges Urteil.

VISo beginnen Sie diese Woche

Beginnen Sie mit dem Wesentlichen, das auch Ihre Google-Platzierung unterstützt: eine Startseite, die erklärt, was Sie tun, wo und für wen; ein vollständiges und aktuelles Google Business Profile; die gleichen Kontaktdaten überall. Bitten Sie dann Ihre zufriedenen Kunden um Bewertungen. Die Details der Hebel, sortiert nach Aufwand, finden Sie in unserem Leitfaden, um von ChatGPT erwähnt zu werden. Ich empfehle Ihnen, Ihre Überprüfung einen Monat später mit den gleichen Fragen zu wiederholen.