1. Gegenstand und Annahme
Die vorliegenden Bedingungen regeln die Nutzung der Website abys.ai und ihrer Dienstleistungen, herausgegeben von ABYS AI (RCS Nice 524 019 031), im Folgenden « ABYS ». Das Erstellen eines Kontos, die Nutzung eines Agenten oder der Abschluss eines Angebots gilt als vollständige Annahme dieser Bedingungen. ABYS kann diese weiterentwickeln; die gültige Version ist diejenige, die auf dieser Seite zum Zeitpunkt der Nutzung veröffentlicht ist.
2. Der Service: KI-Agenten – Tools im Dienste der Menschen
ABYS stellt KI-Agenten zur Verfügung, die maßgeschneidert auf der Grundlage der Beschreibung des Kunden (des „Bedarfs“), seiner Antworten auf die Abklärungsfragen und der von ihm bereitgestellten Unterlagen konfiguriert werden. Ein Agent führt festgelegte Aufgaben (lesen, sortieren, verfassen, vorbereiten, nachfassen, zurückrufen) gemäß einem Plan aus, der dem Kunden vor jeder Zahlung vorgelegt wird, und in einem von ihm gewählten Rhythmus. Milo, Alfred und Mila sind hauseigene Agenten, die als Beispiele und Ausgangspunkte dienen: Jeder gelieferte Agent ist speziell auf den Kunden zugeschnitten, der ihn angefordert hat.
Ein ABYS-Agent ist ein Werkzeug. Er besitzt weder Rechtspersönlichkeit noch eigenen Willen noch die Befugnis, Verpflichtungen einzugehen. Er handelt ausschließlich im vom Kunden festgelegten Rahmen und unter dessen Aufsicht und unterbricht jeden Versand oder jede Verpflichtung, um dessen Zustimmung einzuholen, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich darauf verzichtet.
3. Verantwortung: Die Überwachung und die Entscheidungsfindung bleiben in menschlicher Hand
Die ABYS-Agenten sind Werkzeuge im Dienste menschlicher Kunden. Alles, was ein Agent erstellt (ein Schreiben, eine Mahnung, ein Bericht, eine Bewerbung, eine Erinnerung, eine Akte, eine Zahl), ist ein Ergebnis, das dem Kunden vorgelegt wird, der es liest, korrigiert, genehmigt oder ablehnt.
Die einzige Verantwortung für ein von einem Mitarbeiter erstelltes Ergebnis liegt bei der Person, die es angefordert hat und die es letztendlich ausliefert. Durch die Bestätigung einer Sendung, die Übermittlung eines von einem Mitarbeiter erstellten Dokuments oder das Handeln auf der Grundlage einer von einem Mitarbeiter bereitgestellten Information übernimmt der Kunde allein die Verantwortung für die daraus resultierenden Folgen gegenüber Dritten: Empfängern, Kunden, Behörden, Arbeitgebern, Versicherern und Familienangehörigen.
Der Kunde verpflichtet sich, überwachen die Arbeit seines Agenten: seine Vorschläge vor der Freigabe lesen, die Fakten, Beträge, Daten und Empfänger überprüfen und den Agenten unterbrechen (Pause oder Stopp mit einem Klick in seinem Bereich), sobald er nicht mehr möchte, dass dieser weiterarbeitet. Ein unbeaufsichtigter Mitarbeiter arbeitet unter der Verantwortung der Person, die ihn unbeaufsichtigt gelassen hat.
ABYS haftet für die Erbringung der Dienstleistung mit der Sorgfalt eines Fachmanns: angemessene Verfügbarkeit der Plattform, Einhaltung des vorgelegten Plans, Einhaltung der nachstehenden Regeln. ABYS garantiert nicht, dass die von einem Agenten erstellten Texte, Analysen oder Informationen korrekt, vollständig, aktuell oder für eine bestimmte Situation geeignet sind: Eine künstliche Intelligenz kann sich irren, ein Dokument falsch lesen oder eine Anweisung falsch verstehen. ABYS haftet weder für Entscheidungen, die der Kunde auf der Grundlage eines Lieferergebnisses trifft, noch für den Inhalt von Nachrichten, die der Kunde freigegeben und versendet hat, noch für indirekte Schäden (Umsatzverlust, entgangene Chancen, Verlust von Kunden oder Reputationsschäden).
In jedem Fall und vorbehaltlich grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ist die Haftung von ABYS gegenüber einem Kunden auf den Betrag begrenzt, den dieser Kunde in den zwölf Monaten vor dem einleitenden Ereignis an ABYS gezahlt hat.
4. Was ein Makler niemals tut
Unabhängig davon, welchen Auftrag ein ABYS-Mitarbeiter erhält:
- Es wird nichts unterzeichnet und niemand verpflichtet: Verträge, Vollmachten, Kündigungen, Bewerbungen und Erklärungen werden vorbereitet, der Kunde unterzeichnet und versendet sie;
- hat mit Geld nichts zu tun: keine Zahlungen, keine Überweisungen, kein Zugriff auf Bankkonten;
- gibt keine medizinischen, rechtlichen, steuerlichen oder finanziellen Ratschläge; er liest, sortiert, erinnert sich und bereitet vor und verweist an den zuständigen Fachmann;
- richtet sich niemals an Minderjährige;
- Es wird nichts von einer ABYS-Adresse aus versendet: Die Nachrichten werden nach Überprüfung der Adresse vom Kunden in dessen Namen von dessen Adresse aus versendet;
- gibt sich niemals als Mensch aus: Es weist darauf hin, dass es sich um eine künstliche Intelligenz handelt, gemäß der europäischen KI-Verordnung.
5. Das Konto
Die Nutzung der Agenten erfordert ein Konto, das mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort oder über ein Google-, Apple- oder GitHub-Konto eingerichtet wird. Der Kunde bewahrt seine Zugangsdaten selbst auf, haftet für die über sein Konto erfolgten Nutzungen und benachrichtigt ABYS unverzüglich über jede unbefugte Nutzung. ABYS fragt niemals nach den Passwörtern für die Dienste Dritter des Kunden (E-Mail, Software, Banken): Der Agent arbeitet mit den Daten, die der Kunde ihm übermittelt.
6. Angebote, Preise, Zahlung
Die Preise werden auf der Seite Tarife ohne Steuern angezeigt (Umsatzsteuer nicht anwendbar, Artikel 293 B des CGI). Maßgeschneiderte Agenten werden in vier monatlichen Rhythmen angeboten (19, 99, 199 und 349 Euro exkl. MwSt. pro Monat), die die Häufigkeit der Arbeitseinsätze und die Anzahl der Nachrichten pro Monat festlegen. Milo (Akquisition) und Milo + sind separate monatliche Abonnements (399 und 599 Euro exkl. MwSt. pro Monat, 199 Euro exkl. MwSt. pro Monat pro zusätzlicher Akquisitionsrichtung). Der Premium-Bericht (Audit) ist eine einmalige Zahlung von 99 Euro exkl. MwSt.
Die Zahlung erfolgt über Stripe. Die Abonnements sind unverbindlich: Sie lassen sich im Kundenbereich mit einem Klick zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Eine Änderung des Rhythmus tritt sofort in Kraft. Der Plan des Agenten wird immer vor der Zahlung angezeigt; die Einordnung, der Plan und die Erläuterungen sind kostenlos.
7. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Ein Kunde, der als Privatperson handelt (im „privaten“ Bereich, für den familiären oder privaten Gebrauch), verfügt über eine Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss. Wenn er sich dafür entscheidet, dass sein Vertreter sofort mit der Arbeit beginnt, fordert er ausdrücklich die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf dieser Frist und erkennt an, dass er sein Widerrufsrecht für den bereits erbrachten Teil der Dienstleistung verliert. Er kann sein Abonnement jederzeit für die Zukunft kündigen.
Für gewerbliche Kunden gilt diese Frist nicht.
8. Daten und Datenschutz
Die einem Mitarbeiter anvertrauten Anforderungen, Antworten, Unterlagen und Daten dienen ausschließlich seiner Arbeit für den Kunden. Sie werden nicht weiterverkauft, dienen nicht zum Trainieren eines Modells und werden nur insoweit an Dritte weitergegeben, wie dies für die beauftragte Arbeit erforderlich ist (eine bestätigte Nachricht, eine Terminanfrage) oder an die vertraglich gebundenen technischen Dienstleister von ABYS (Hosting, KI-Modelle, Zahlungsabwicklung). Der Kunde kann seine Dokumente und Daten mit einem Klick in seinem Bereich löschen; der Mitarbeiter speichert nichts von dem, was gelöscht wurde.
Gesundheits- oder Familienunterlagen, die einem Mitarbeiter anvertraut werden (Rezepte, Arzttermine, Unterlagen eines Angehörigen), werden vom Kunden auf eigene Verantwortung und zu seinen eigenen Erinnerungszwecken bereitgestellt; sie werden nicht für andere Zwecke verarbeitet. Der Kunde verfügt über die in der DSGVO vorgesehenen Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit), die er unter der Adresse contact@abys.ai geltend machen kann.
9. Die bewährten Strukturen und der Katalog
ABYS kann einem Kunden als Ausgangspunkt die Struktur eines bezahlten und bei einem anderen Kunden tätigen Agenten (dessen Arbeitsschritte, Vorgehensweise) vorschlagen, jedoch niemals dessen Daten, Dokumente oder Nachrichten. Ein Kunde, der einen Agenten anlegt, erklärt sich damit einverstanden, dass dessen anonymisierte Struktur anderen als Ausgangspunkt dienen darf. Er kann dem auf einfache Anfrage hin widersprechen.
10. Eigentumsrechte
Die Plattform, ihre hauseigenen Agenten, ihre Texte, ihre Bilder und ihr Code sind Eigentum von ABYS. Die von einem Agenten für einen Kunden erstellten Ergebnisse gehören diesem Kunden, der gemäß Artikel 3 die Verantwortung dafür übernimmt.
11. Schlichtung und anwendbares Recht
Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt: contact@abys.ai. Ein Verbraucher kann unter den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bedingungen kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen. Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht; kommt es zu keiner gütlichen Einigung, sind die französischen Gerichte zuständig.
