Crear su primer agente IA en diez minutos, sin instalar nada

Crear un agente IA ya no requiere un desarrollador. Lo importante es saber qué espera de él. Si aún no sabe qué es un agente, ni en qué se diferencia de un chatbot, lea primero nuestros dos artículos de definición. Aquí pasamos a la práctica: el recorrido completo, paso a paso, con en cada momento qué hace el agente y qué decide usted. Cuente unos diez minutos de su tiempo, un poco más si sus documentos están dispersos.

IEl recorrido de un vistazo

En ABYS, la creación siempre sigue el mismo orden. Este orden no es un detalle: evita que el agente trabaje a ciegas y le evita descubrir un problema el día en que un cliente recibe un correo.

IIElegir la primera tarea correcta

El primer agente tiene éxito cuando la tarea es repetitiva, delimitada y verificable. Repetitiva: se repite cada semana. Delimitada: se sabe dónde comienza y dónde termina. Verificable: leyendo el resultado, ve inmediatamente si es correcto. Recordar facturas vencidas, preparar un presupuesto a partir de una tabla, redactar el menú de la semana: estos son buenos candidatos. «Gestionar mi comunicación» o «ayudarme en mi empresa» no lo son, porque nadie sabría decir cuándo termina el trabajo.

IIIPaso 1: describir la tarea con sus palabras

Escriba como hablaría con alguien de confianza que llega el lunes. Diga qué hay que hacer, para quién, a partir de qué, y qué es lo que no quiere de ninguna manera. Los prohibidos cuentan tanto como la misión: «nunca ofrecer descuentos», «no escribir a los clientes el fin de semana». No es necesario cuidar el estilo. El agente reformulará y, si le falta algo, se lo dirá en el siguiente paso. Para profundizar en este punto, nuestro artículo sobre la redacción de la misión detalla un método en cinco puntos.

IVPaso 2: adjuntar los documentos correctos

Un agente sin documentos inventa o permanece vago. Un agente con sus documentos trabaja como usted. Adjunte lo que ya consulta cuando realiza la tarea manualmente. Un PDF, una hoja de cálculo o incluso la foto de una hoja bien legible sirven. Adjunte solo lo que sirve para la tarea: una pila de archivos sin relación confunde el trabajo y consume tokens innecesariamente.

VPasos 3 y 4: las preguntas del agente, luego su plan

Un agente ABYS exige todo lo que necesita antes de trabajar. Es intencional. Para el carpintero, las preguntas podrían ser: «¿Su tarifa incluye la instalación?», «¿Cuál es el plazo de validez del presupuesto?», «¿Qué hacer si la solicitud no proporciona las dimensiones?». Responda de forma breve y precisa. Cada respuesta evita un error más adelante. Si una pregunta le sorprende, a menudo es porque toca un caso que usted resuelve de cabeza sin haberlo escrito nunca.

Viene después el plan. Léalo como un contrato: qué leerá el agente, qué producirá, en qué momento, y dónde se detendrá. Verifique tres cosas. ¿Es correcto el perímetro? ¿Figuran las prohibiciones? ¿Están escritos los casos en los que debe pasarle la mano? Si algo no encaja, dígalo simplemente, y el agente corrige el plan.

VIPaso 5: la prueba en blanco, su red de seguridad

Elensayo en blanco es un paso completo, sobre sus datos reales, durante el cual nada se envía. Ve los correos que habría escrito, los presupuestos que habría preparado, los casos que habría descartado. Es el momento de leer línea por línea. Una tarifa mal aplicada, una fórmula demasiado familiar, un cliente al que no debería haber contactado: todo se corrige aquí, sin consecuencias. Si el resultado no le conviene, ajuste la misión o un documento, luego relance un ensayo.

VIIPaso 6: fijar el ritmo y mantener la última palabra

En ABYS, es la fórmula la que fija el ritmo: una vez por semana a 19 euros sin IVA al mes, todos los días a 99 euros, cada cuatro horas a 199 euros, cada hora a 349 euros. Un correo recibido por el agente hace que pase sin esperar su próximo turno. Un ritmo más frecuente no es necesariamente mejor: cada paso consume fichas, tomadas del depósito mensual común a todos sus agentes. Para recordatorios, un paso por semana suele ser suficiente.

Al principio, usted valide los primeros envíos manualmente. Después de tres validaciones, puede pasar el agente a validación automática, y los riesgos de esta opción se escriben entonces en blanco y negro. Nada le obliga. Para una tarea que afecta a sus clientes, le recomiendo que mantenga el control algunas semanas más, el tiempo de ver pasar los casos raros.