Créer votre premier agent IA en dix minutes, sans rien installer

Créer un agent IA ne demande plus de développeur. Il faut surtout savoir ce qu'on attend de lui. Si vous ne savez pas encore ce qu'est un agent, ni en quoi il diffère d'un chatbot, lisez d'abord nos deux articles de définition. Ici, on passe à la pratique : le parcours complet, étape par étape, avec à chaque fois ce que l'agent fait et ce que vous décidez. Comptez une dizaine de minutes de votre temps, un peu plus si vos documents sont éparpillés.

Le parcours en un coup d'œil

Sur ABYS, la création suit toujours le même ordre. Cet ordre n'est pas un détail : il empêche l'agent de travailler à l'aveugle et vous empêche de découvrir un problème le jour où un client reçoit un mail.

Choisir la bonne première tâche

Le premier agent réussit quand la tâche est répétitive, délimitée et vérifiable. Répétitive : elle revient chaque semaine. Délimitée : on sait où elle commence et où elle s'arrête. Vérifiable : en lisant le résultat, vous voyez tout de suite s'il est juste. Relancer les factures en retard, préparer un devis à partir d'une grille, rédiger le menu de la semaine : ce sont de bons candidats. « Gérer ma communication » ou « m'aider dans mon entreprise » ne le sont pas, car personne ne saurait dire quand le travail est fini.

Étape 1 : décrire la tâche avec vos mots

Écrivez comme vous parleriez à quelqu'un de confiance qui arrive lundi. Dites ce qu'il faut faire, pour qui, à partir de quoi, et ce que vous ne voulez surtout pas. Les interdits comptent autant que la mission : « ne jamais proposer de remise », « ne pas écrire aux clients le week-end ». Inutile de soigner le style. L'agent reformulera et, s'il lui manque quelque chose, il vous le dira à l'étape suivante. Pour aller plus loin sur ce point, notre article sur l'écriture de la mission détaille une méthode en cinq points.

Étape 2 : joindre les bons documents

Un agent sans documents invente ou reste vague. Un agent avec vos documents travaille comme vous. Joignez ce que vous consultez déjà quand vous faites la tâche à la main. Un PDF, un tableur ou même la photo d'une feuille bien lisible font l'affaire. Ne joignez que ce qui sert la tâche : une pile de fichiers sans rapport brouille le travail et consomme des jetons pour rien.

Étapes 3 et 4 : les questions de l'agent, puis son plan

Un agent ABYS réclame tout ce qu'il lui faut avant de travailler. C'est voulu. Pour le menuisier, les questions pourraient être : « Votre grille inclut-elle la pose ? », « Quel délai de validité pour le devis ? », « Que faire si la demande ne donne pas les dimensions ? ». Répondez court et précis. Chaque réponse évite une erreur plus tard. Si une question vous surprend, c'est souvent qu'elle touche un cas que vous traitez de tête sans l'avoir jamais écrit.

Vient ensuite le plan. Lisez-le comme un contrat : ce que l'agent lira, ce qu'il produira, à quel moment, et où il s'arrêtera. Vérifiez trois choses. Le périmètre est-il le bon ? Les interdits y figurent-ils ? Les cas où il doit vous passer la main sont-ils écrits ? Si un point cloche, dites-le simplement, et l'agent corrige le plan.

Étape 5 : l'essai à blanc, votre filet de sécurité

L'essai à blanc est un passage complet, sur vos vraies données, pendant lequel rien n'est envoyé. Vous voyez les mails qu'il aurait écrits, les devis qu'il aurait préparés, les cas qu'il aurait écartés. C'est le moment de lire ligne par ligne. Un tarif mal appliqué, une formule trop familière, un client qu'il n'aurait pas dû contacter : tout se corrige ici, sans conséquence. Si le résultat ne vous convient pas, ajustez la mission ou un document, puis relancez un essai.

Étape 6 : fixer le rythme et garder le dernier mot

Sur ABYS, c'est la formule qui fixe le rythme : une fois par semaine à 19 euros HT par mois, tous les jours à 59 euros, toutes les quatre heures à 119 euros, toutes les heures à 199 euros. Un mail reçu par l'agent le fait passer sans attendre son prochain tour. Un rythme plus serré n'est pas forcément meilleur : chaque passage consomme des jetons, pris sur le réservoir mensuel commun à tous vos agents. Pour des relances, un passage par semaine suffit souvent.

Au début, vous validez les premiers envois à la main. Après trois validations, vous pouvez passer l'agent en validation automatique, et les risques de ce choix sont alors écrits noir sur blanc. Rien ne vous y oblige. Pour une tâche qui touche vos clients, je vous conseille de garder la main quelques semaines de plus, le temps de voir passer les cas rares.