Quando passare al piano di abbonamento superiore?
Il vostro agente funziona bene, ma vi chiedete se il vostro piano attuale è ancora sufficiente. Questo articolo vi spiega i tre segnali che devono far scattare un cambio, e come passare al piano superiore senza perdere un giorno di lavoro.
- Tre segnali indicano che bisogna cambiare: serbatoio vuoto, limite di messaggi raggiunto, necessità di un ritmo più veloce.
- Il cambio di piano può avvenire durante il mese, con un calcolo proporzionale sul prezzo.
- Potete sempre scendere a un piano inferiore se la vostra attività rallenta.
Vous avez créé votre premier agent, il tourne depuis quelques semaines, et tout se passe bien. Puis un matin, vous recevez un mail qui vous prévient que votre réservoir de jetons atteint les quatre cinquièmes. Ou bien votre agent vous dit qu'il a atteint son plafond de messages. Faut-il changer de formule ? Et si oui, quand exactement ?
IPerché la domanda si pone adesso
Au départ, on choisit souvent la formule la plus légère pour tester. C'est la bonne approche : commencer petit, observer ce qui se passe, ajuster ensuite. Mais quand l'agent commence à prouver sa valeur, l'activité augmente. Plus de demandes, plus de mails traités, plus de documents analysés. La formule qui suffisait au premier mois peut devenir trop étroite au troisième.
Le niveau de service qui fixe le rythme de travail de vos agents, leur plafond de messages et votre réservoir de jetons mensuel.
Chez ABYS, quatre formules existent : de 19 euros HT par mois pour un agent qui travaille une fois par semaine, jusqu'à 349 euros HT par mois pour un agent actif toutes les heures. Chaque formule définit trois limites : la fréquence de travail, le nombre de messages envoyés par agent, et le réservoir de jetons partagé par tous vos agents.
III tre segnali che devono far scattare un cambio
Inutile de surveiller vos compteurs chaque jour. Trois situations concrètes vous diront qu'il est temps de passer à la formule supérieure. Si l'une d'elles se produit, posez-vous la question. Si deux se produisent le même mois, la réponse est probablement oui.
- 1Le réservoir se vide avant la fin du mois
Vous recevez l'alerte aux quatre cinquièmes, puis quelques jours plus tard, vos agents s'arrêtent. Ils reprennent le premier du mois, mais vous avez perdu une semaine de travail. Si cela arrive deux mois de suite, votre consommation dépasse ce que la formule permet.
- 2Un agent atteint son plafond de messages
Chaque formule fixe un nombre maximum de messages envoyés par agent. À 19 euros, c'est 20 messages par mois. Un coach qui reçoit 25 demandes de rendez-vous ne pourra pas toutes les traiter. L'agent s'arrête, les demandes restent sans réponse.
- 3Vous avez besoin d'un rythme plus rapide
Un agent qui travaille une fois par semaine convient pour des tâches sans urgence. Mais si vos clients attendent une réponse sous 24 heures, il vous faut un agent qui travaille tous les jours. Le rythme est lié à la formule, pas à l'agent lui-même.
IIICome sapere se è la mancanza di token o il limite di messaggi
Les deux limites sont distinctes. Le réservoir de jetons est commun à tous vos agents : si vous en faites travailler trois, ils puisent dans le même stock. Le plafond de messages, lui, est propre à chaque agent. Un agent peut avoir encore des jetons disponibles mais être bloqué parce qu'il a envoyé ses 20 messages du mois.
En pratique, les formules supérieures augmentent les deux en même temps. Passer de 19 à 99 euros multiplie les jetons par sept et les messages par agent par sept également. Vous n'avez pas à choisir entre l'un et l'autre.
IVChanger de formule en cours de mois : comment ça se passe
Vous n'êtes pas obligé d'attendre le premier du mois. Si votre réservoir est vide le 15, vous pouvez passer à la formule supérieure immédiatement. Vos agents reprennent le travail dans l'heure. Le prix est calculé au prorata : vous payez la différence pour les jours restants, pas le mois entier.
VPeut-on redescendre à une formule inférieure ?
Oui, à tout moment. Si vous avez passé un mois chargé et que le suivant s'annonce plus calme, vous pouvez revenir à la formule précédente. Un consultant qui lance une campagne de prospection peut monter à 99 euros pendant deux mois, puis redescendre à 19 euros quand les rendez-vous sont pris. La flexibilité est totale.
Attention toutefois : si vous redescendez, le ritmo di lavoro de tous vos agents ralentit. Un agent qui travaillait tous les jours passera à une fois par semaine. Assurez-vous que ce rythme convient à vos besoins avant de changer.
VIIl ritmo è globale, non per agente
Un point souvent mal compris : le rythme de travail est fixé par la formule du compte, pas par chaque agent individuellement. Si vous avez trois agents et que vous êtes à 19 euros, les trois travaillent une fois par semaine. Passer à 99 euros fait passer les trois à un rythme quotidien. Il n'existe pas de réglage pour qu'un agent travaille tous les jours et un autre une fois par semaine.
VIILe domande da porsi prima di cambiare
Spuntate ciò che è vero per voi: l'elenco ricorda le vostre risposte su questo dispositivo.
Changer de formule n'est pas une décision définitive. Mais ce n'est pas non plus un réflexe à avoir au premier blocage. Observez sur deux ou trois mois avant de conclure que votre consommation a durablement augmenté.
VIIICosa permette concretamente ogni piano
Pour vous aider à situer votre besoin, voici ce que chaque formule offre. La formule à 19 euros convient à un usage léger : un agent qui envoie quelques mails par semaine, traite une dizaine de demandes par mois. À 99 euros, vous passez à un usage régulier : plusieurs agents actifs, des réponses quotidiennes, jusqu'à 150 messages par agent. À 199 euros, l'agent peut intervenir toutes les quatre heures, ce qui convient aux activités où la réactivité compte. À 349 euros, vous êtes en mode continu : l'agent travaille toutes les heures, mille messages possibles, cinq millions de jetons.
?Le domande che ci vengono poste
Mon agent s'est arrêté en milieu de mois, que faire tout de suite ?
Vous pouvez passer à la formule supérieure immédiatement depuis votre compte. L'agent reprend dans l'heure. Vous ne payez que le prorata pour les jours restants, pas le mois entier. Si vous préférez attendre, l'agent reprendra automatiquement le premier du mois suivant.
Comment savoir combien de jetons j'ai consommés ?
Votre compte affiche la consommation en temps réel. Vous recevez aussi un mail automatique quand vous atteignez les quatre cinquièmes du réservoir. C'est le signal pour anticiper : soit ralentir un agent gourmand, soit prévoir de changer de formule.
Puis-je changer de formule plusieurs fois dans le même mois ?
Techniquement oui, mais ce n'est pas conseillé. Chaque changement est facturé au prorata, ce qui peut devenir difficile à suivre. Mieux vaut observer votre consommation sur un mois complet avant de décider.
Si je passe à une formule supérieure, mes agents gardent-ils leur configuration ?
Oui, tout reste en place : les missions, les documents, les validations. Seuls le rythme, le plafond de messages et le réservoir de jetons changent. Vos agents continuent exactement comme avant, mais avec plus de marge.
Y a-t-il un engagement de durée sur une formule ?
Non. Vous pouvez monter ou descendre de formule chaque mois, sans justification. La seule contrainte est que le changement prend effet immédiatement, avec un prorata sur la facturation.
Consultez les formules disponibles pour trouver celle qui correspond à votre usage actuel.
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