Réservoir vide avant la fin du mois : passer à la formule supérieure

Un matin, vous ouvrez votre tableau de bord et vous découvrez que votre agent IA s'est arrêté. Le message est clair : réservoir de jetons épuisé. Vos relances de devis, vos réponses aux demandes clients, tout est en pause. La bonne nouvelle, c'est que ce n'est ni une panne ni une erreur. C'est un signal, et la solution tient en deux clics.

IPourquoi le réservoir se vide-t-il plus vite que prévu ?

Chaque formule d'abonnement donne un réservoir de jetons pour le mois. Ce réservoir est partagé par tous les agents du compte. Si vous avez créé un deuxième agent, ou si votre agent traite des tâches plus complexes qu'au départ, la consommation augmente mécaniquement. Un agent qui rédige des devis détaillés consomme plus qu'un agent qui envoie des rappels courts. Un cabinet comptable qui fait analyser des pièces jointes volumineuses verra son réservoir fondre plus vite qu'un restaurant qui envoie le menu de la semaine.

IILes trois cas où c'est normal d'épuiser son réservoir

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   Vous avez ajouté un deuxième agent

   Un seul réservoir pour deux agents, c'est comme partager un forfait téléphone en famille. Si le premier agent consommait 60 % du réservoir, le deuxième n'a que 40 % pour travailler. La formule initiale devient vite insuffisante.

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   Vous avez augmenté le rythme de travail

   Un agent qui passe de « une fois par semaine » à « tous les jours » multiplie ses actions. Plus de mails lus, plus de réponses rédigées, plus de jetons consommés. Le réservoir suit la cadence.

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   La tâche est plus gourmande que prévu

   Analyser un PDF de dix pages coûte plus cher qu'un mail de trois lignes. Si votre agent traite des documents complexes ou rédige des textes longs, la consommation dépasse vos prévisions initiales.

Aucune de ces situations n'est un problème. C'est le signe que votre agent travaille vraiment, et que votre usage a évolué. La solution n'est pas de brider l'agent, mais d'adapter la formule à votre besoin réel.

IIIComment passer à la formule supérieure en deux clics

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   Ouvrez votre espace compte

   Connectez-vous à votre tableau de bord ABYS. La section « Abonnement » affiche votre formule actuelle et l'état du réservoir.

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   Choisissez la formule supérieure

   Cliquez sur « Changer de formule ». Les options s'affichent avec leur réservoir de jetons et leur rythme. Sélectionnez celle qui correspond à votre usage.

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   Confirmez et relancez

   La nouvelle formule prend effet immédiatement. Votre réservoir se recharge, vos agents reprennent leur travail sans que vous ayez à les reconfigurer.

IVQuelle formule choisir pour éviter l'urgence jeton

Si votre réservoir se vide régulièrement avant le 25 du mois, vous êtes probablement sur une formule trop légère pour votre usage. Un artisan qui utilise un seul agent pour envoyer des rappels de rendez-vous tiendra facilement avec la formule à 19 euros HT par mois et ses 100 000 jetons. Un cabinet de conseil qui fait rédiger des propositions commerciales détaillées aura besoin de la formule à 99 euros HT par mois, voire 199 euros HT par mois s'il a plusieurs agents actifs.

Réservoir épuiséFormule adaptée

Agents à l'arrêt jusqu'au 1er du mois

Agents actifs en continu

Mails clients sans réponse

Réponses envoyées dans les délais

Stress de dernière minute

Anticipation sereine

Sous-estimation du besoin réel

Formule calibrée sur l'usage

VComment éviter que ça se reproduise

Le mail d'alerte aux quatre cinquièmes est votre meilleur allié. Quand vous le recevez, prenez cinq minutes pour regarder ce qui a consommé le plus de jetons ce mois-ci. Si c'est un nouvel agent, demandez-vous s'il est vraiment utile ou s'il fait double emploi. Si c'est une tâche plus complexe, vérifiez que vous avez bien fourni les documents nécessaires pour que l'agent ne tâtonne pas.

• Le mail d'alerte a bien été reçu et lu
• Vous savez quel agent ou quelle tâche a consommé le plus
• Vous avez besoin de tous les agents actuellement actifs
• La formule supérieure correspond à votre rythme de travail réel

Cochez ce qui est vrai chez vous : la liste se souvient de vos réponses sur cet appareil.

VILe redémarrage agent est immédiat

Une fois la formule supérieure activée, vos agents reprennent exactement là où ils s'étaient arrêtés. Ils n'ont pas perdu leur configuration, leurs documents, ni leur historique. Si un mail était en attente de traitement, il sera traité au prochain cycle. Pour un commerce qui reçoit des demandes de devis, cela signifie que les clients qui ont écrit pendant l'arrêt recevront leur réponse dans les heures qui suivent le redémarrage agent.

VIIQuand rester sur sa formule actuelle

Passer à la formule supérieure n'est pas toujours la bonne réponse. Si votre réservoir s'est vidé parce qu'un agent a fait une erreur répétée (par exemple, il a envoyé dix fois le même mail à cause d'une mission mal écrite), le problème n'est pas le réservoir mais la configuration. Corrigez d'abord la mission, puis observez la consommation le mois suivant. Si elle redevient normale, vous n'avez pas besoin de changer de formule.

?Les questions qu'on nous pose

Mon agent peut-il perdre des données si le réservoir se vide ?

Non. L'agent s'arrête, mais il conserve toute sa configuration, ses documents et son historique. Dès que le réservoir est rechargé, il reprend son travail normalement.

Le changement de formule est-il rétroactif ?

Non. La nouvelle formule prend effet immédiatement, mais elle ne rembourse pas les jetons déjà consommés. Le prochain prélèvement sera ajusté au prorata de la période restante.

Puis-je revenir à une formule inférieure ensuite ?

Oui. Vous pouvez changer de formule à tout moment, dans un sens ou dans l'autre. Si votre usage diminue, rien ne vous oblige à rester sur une formule supérieure.

L'urgence jeton arrive-t-elle souvent ?

Cela dépend de votre usage. Si vous avez bien calibré votre formule au départ et que vous surveillez le mail d'alerte, vous ne devriez pas être pris au dépourvu. L'urgence survient surtout quand l'usage évolue sans que la formule suive.